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五大连池市工商局成功解决一起农民农机具投诉
本社专稿  加入时间:2015-02-03 12:33     点击:

 

  中华新闻通讯社讯(记者 唐云立 作者 薛红)五大连池市工商局以保障农民利益不受侵害为出发点和落脚点,充分发挥工商职能作用,加大监管、维权力度,切实保护农民群众的合法权益,为农民群众撑起一片蓝天。

  2015年1月15日,农民沈万生向工商局12315投诉,反映在2014年10月份,他把一家人积攒了20多年的辛苦钱,共计26.25万元在五大连池市远东农业机械有限公司购买了一台福田谷神GK玉米收割机,在五天后的使用过程中出现故障,经过多次维修后仍无法正常使用。他找到厂家和经销商,都没有得到明确答复。沈万生希望通过工商局开展的“红盾护农”行动,帮助自己讨个说法。

  接到农民投诉后,五大连池市工商局勤俭工商所执法人员在所长薛红的带领下,第一时间赶到现场进行调查取证,了解情况。先后多次与远东农业机械有限公司进行沟通联系协商,最终经营者与消费者达成协议,经营者五大连池市远东农业机械有限公司同意为消费者更换同型号新机械,并提供三包服务。

  至此,农民沈万年因购买农机出现质量问题而引发消费纠纷有了一个合理的答复。沈万年高兴得逢人便说:工商部门为我解决了大问题,真是我们农民的贴心人啊!

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